REGULAMIN sklepu internetowego ŚWIAT KRÓLIKA

1. DANE FIRMY

www.swiatkrolika.eu

EDULANDIA Zuzanna Bodakowska

Ul.Warchałowskiego 9 m 59

02-776 Warszawa

nip 951 197 18 38

regon 145821055

-Adres do korespondencji oraz zwrotów

Zuzanna Bodakowska

Ul.Wesoła 2

05-510 Konstancin Jeziorna

-adres email

biuro@swiatkrolika.eu

-numer telefonu

+48 669 00 87 81

1. Dokonywanie transakcji

-składając zamówienie na stronie www.swiatkrolika.eu Klient zawiera umowę sprzedaży ze sklepem internetowym Świat Królika

-ceny na stronie sklepu wyrażone są w walucie złoty polski i są cenami brutto

-za zakupione towary można zapłacić za pomocą platformy płatniczej Płatności Shoper, której operatorem jest Blue media s.a

-obsługiwane typy kart płatniczych: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.

-termin płatności za złożone zamówienie wynosi 7dni. Po upływie tego czasu zamówienie zostaje anulowane

-dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu realizacji zamówienia zgodnie z Ustawą „O ochronie danych osobowych” z dnia 29.08.1997 (Dz.U.Nr 133, poz. 883)

-Klient ma prawo do wglądu, poprawiania bądź usuwania swoich danych osobowych

1. Realizacja dostaw

-Ceny produktów są cenami brutto i nie zawierają kosztów przesyłki

-Zamówienia w sklepie internetowym Świat Królika realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS. Nie prowadzimy odbiorów osobistych.

Koszt przesyłki uzależniony jest od wagi zamówienia i wynosi

16zł za przesyłki do 10kg i 18zł za przesyłki do 30kg.

Możliwa jest wysyłka za pobraniem. Dodatkowy koszt pobrania to 5zł

-dokładamy wszelkich starań aby przesyłki nie uszkodziły się w transporcie. Jednakże Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie Klient zobowiązany jest do poinformowania o tym fakcie dostawcy, który jest zobowiązany do sporządzenia protokołu zgłoszenia.

-Wysyłka towaru odbywa się w kolejności wpłat oraz zgodnie z dostępnością towarów w magazynie. Maksymalny czas wysyłki określony jest przy każdym z produktów.

W przypadku zamówienia towarów z różnym terminem dostępności zamówienie będzie realizowane zgodnie z najdłuższym terminem dostępności.

-W przypadku zdarzeń niezależnych od sklepu Świat królika np. niedostępność towaru w hurtowni lub u producenta, wycofanie produktu ze sprzedaży itp. Sklep powiadomi Klienta o zaistniałej sytuacji. Klient może wówczas zmienić swoje zamówienie lub całkowicie je anulować.

-terminy dostępności produktów podane są w dniach roboczych

-przesyłki realizowane są na terenie Polski. W szczególnych przypadkach możliwa jest wysyłka za granice kraju. W tym celu prosimy o kontakt biuro@swiatkrolika.eu

1. Odstąpienie od umowy i zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem Klient dokonujący zakupu w sklepie internetowym Świat Królika może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia wydania produktów bez podania przyczyny.

Prawo to nie przysługuje w przypadku rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu bądź z krótką datą przydatności do spożycia.

Zwracane produkty muszą być w oryginalnych nieotwartych opakowaniach.

Zwracane produkty należy do nas dostarczyć wraz z wszystkimi akcesoriami/gratisami dostarczonymi wraz z zamówieniem..

W przypadku odstąpienia od umowy koszt zwracanego towaru ponosi Klient.

Zwrotu płatności sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.

Składając zamówienie w sklepie internetowym Świat królika Klient , który złożył zamówienie oświadcza, że został poinformowany o przysługującym mu prawie odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującą USTAWĄ o prawach konsumenta z dnia 30.05.2014

           Zwracając towar prosimy o dostarczenie wraz z zamówieniem formularza zwrotu.

           Wzór znajduje się poniżej.

___________________________________________________________________________

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Ja niżej podpisana/y informuję o odstąpieniu od umowy zawartej dnia

-data zawarcia umowy………………………….

-data odbioru towaru…………………………

-imię i nazwisko……………………………..

-adres………………………………………..

podpis………………………

1. Reklamacje

-Za dostarczone do Państwa produkty odpowiadamy z tytułu rękojmi.

Czas rękojmi wynosi 2 lata od momentu dostarczenia produktu. Nie dotyczy to produktów spożywczych. W przypadku produktów spożywczych czas rękojmi wynosi 3 dni od momentu otrzymania produktu.

-w przypadku konieczności złożenia reklamacji Klient powinien skontaktować się z Biurem obsługi klienta biuro@swiatkrolika.eu

-dokonując reklamacji proszę dokładnie opisać powód reklamowanego produktu, dołączyć zdjęcia wady, podać swoje dane (imię i nazwisko) oraz numer zamówienia.

-sklep Świat Królika ustosunkuje się niezwłocznie do reklamacji (nie później niż 14 dni od momentu jej otrzymania)

-w przypadku reklamowania produktów zakupionych w sklepie Świat Królika sklep może zażądać dostarczenia wadliwego produktu na adres korespondencyjny (ul.Wesoła 2 , 05-510 Konstancin Jeziorna)

1. Postanowienia końcowe

-w sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego oraz przepisy ustaw konsumenckich.

-wszelkie spory wynikłe podczas realizacji zamówień sklep internetowy Świat królika będzie się starał rozwiązywać w sposób polubowny.